加強(qiáng)回訪跟蹤落實(shí)，建立患者信任度
在近2、3年，很多醫(yī)院都成立客服部，負(fù)責(zé)掌握患者來(lái)源的調(diào)查，處理患者投訴或者跟蹤患者動(dòng)態(tài)，時(shí)間反映醫(yī)院真實(shí)的服務(wù)水平，并做好醫(yī)護(hù)和患者的第二道溝通橋梁，成為醫(yī)院決策者另外一個(gè)重要信息來(lái)源。醫(yī)院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)建立和保持醫(yī)院與客戶長(zhǎng)久的良好關(guān)系，深入挖掘和有效管理客戶資源，保持并增加醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有非常重要的意義。該系統(tǒng)的建立非一日之功也非短期就能體現(xiàn)的，需要同行互相學(xué)習(xí)互相提升，希望有經(jīng)驗(yàn)的同仁做更多的分享。
塑造基本企業(yè)文化，降低老員工流失率
所謂的企業(yè)文化就是老板的意志，也是老板花錢換取大家對(duì)企業(yè)的回報(bào)、信任、忠誠(chéng)的過程，這此方面，民營(yíng)醫(yī)院目前也有長(zhǎng)足的進(jìn)步。
側(cè)重點(diǎn)仍談老員工流失率，大部分民營(yíng)醫(yī)院都成立有幾年的歷史，哪怕新成立醫(yī)院也可能有部分是從公司調(diào)配過來(lái)，應(yīng)該也算老員工。許多HR同行也認(rèn)為：那些愿意跟醫(yī)院共同發(fā)展的老員工都是醫(yī)院的財(cái)富，醫(yī)院管理層應(yīng)該重視他們價(jià)值所在，給他們一定的待遇和平臺(tái)，通過各種考核成為醫(yī)院重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。
產(chǎn)品特點(diǎn)
1、防火抗菌板門具有：防火、抗菌、硬度高等優(yōu)點(diǎn)。
（1）：門扇厚度高達(dá)40mm，具備卓越的隔音、隔熱性能。
（2）：表面處理為防火抗菌板（色彩、木紋飾面任意可選）。
（3）：鉸鏈、門鎖、閉門器等易損件由原裝進(jìn)口，開關(guān)輕巧，經(jīng)久耐用。
（4）：可根據(jù)需要設(shè)置視窗、百葉視窗、通風(fēng)百葉等。
（ 1）硬度高：普通的木門經(jīng)過磕碰后便會(huì)造成掉漆破損的嚴(yán)重現(xiàn)象，而我們這種產(chǎn)品硬度高，耐磨轉(zhuǎn)數(shù)6500多轉(zhuǎn)，。
（2）抗菌：產(chǎn)品在加工過程中加入了一種混合礦物質(zhì)BIO能在24小時(shí)內(nèi)殺死99.9%的有害細(xì)菌如沙門氏菌和大腸桿菌等，因此大大減少了細(xì)菌在醫(yī)院中交叉感染的危害程度。
（3）防火：公共場(chǎng)所對(duì)室內(nèi)門的防火性能非常重視，豪森產(chǎn)品材質(zhì)采用的是高品質(zhì)防火板，防火指標(biāo)達(dá)到國(guó)家二級(jí)認(rèn)證，可為消防撲救爭(zhēng)取更多的時(shí)間，這也是普通木門無(wú)法比擬的。
（4）易清洗：由于我們的產(chǎn)品材質(zhì)硬度高，耐酸堿。對(duì)于一些難以清洗的污濁物我們的產(chǎn)品可采用清潔球或清洗液清洗。
（5）不變形：我們采用的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和材質(zhì)為兩種，一種材質(zhì)為高密度復(fù)合板運(yùn)用框架結(jié)構(gòu)受力傳導(dǎo)技術(shù)所設(shè)計(jì)的內(nèi)部構(gòu)造。另一種為多層縱橫木工板高壓壓制而成，其木質(zhì)結(jié)構(gòu)經(jīng)過縱橫處理后改變了木材彎曲變形的作用力，使其更穩(wěn)定，因此豪森產(chǎn)品更經(jīng)久耐用不易變形。
（6）綠色環(huán)保：我們產(chǎn)品是通過國(guó)家鑒定的綠色環(huán)保產(chǎn)品，并帶有國(guó)家有關(guān)部門許可的綠色環(huán)保標(biāo)志。所以我們的產(chǎn)品用在醫(yī)院是非常安全放心的。
