目前的醫療的現狀：無論是公立醫院還是民營醫院，沒有患者認為看病是不是貴的，除了貴在品質-療效之外，就是另外的一個內涵-服務，現在三甲醫院裝修不會比民營醫院差，現在大部分引進了導醫，而且導醫可能長得比一般民營還漂亮；三甲醫院特護病房的醫療服務也不會比民營醫院差。從微笑服務到民營醫院的感動服務，都是想達到患者的認可，但真正做到也是少數：
1.同理心的建立，每個月都在會院例會不斷強調：假如每個患者都是我們的親戚，如果不是，就想是院長和老板的親戚朋友，你會怎么做？假如我們去看病，都得不到重視，你會再次選擇這樣的醫院嗎？建立與患者同理心不只是一個微笑，而是大限度與患者換位思考，達成一種基本的互信才是根本。
2.服務價值鏈的建立：我們經常有這樣的誤區，認為服務是平等的，但我們卻沒有注意到服務是需要層次和成本的，所以我們在做好基本服務的同時，應該把不同的患者進行不同的服務層次的設計，把醫療價值運用于醫療服務中，從而滿足患者的心理需求。筆者把人流價格做成若干檔次，低檔次是學生套餐，要求安全無痛，術后注意復查并提醒做好避孕措施，高檔次是接近1萬的費用，讓患者從接診、治療、手術、留觀的過程中有醫護人員主動陪護，溫馨提醒，復查提醒，后續人文關懷等等。
3.服務增值觀的延伸：無數個案例說明，目前醫療環境我們不可能滿足所有的患者，也不可能治好所有病，對醫療糾紛也是防不勝防，對于民營醫院自我保護就是做好必須的醫療服務同時，讓患者感覺更多“沒想到”,這些環節都體現在直接體現“魔鬼”細節中，比如醫療援助現場化，筆者所在的醫院跟很多同行醫院有各種各樣的援助，只要患者申請，我們都會通過流程予以援助，哪怕是患者達不到條件；比如患者住院出院，預交費按照收費標準基本都有結余；比如節假日或院慶，都會給原疑難患者康復者或高危產婦給以短信感謝信任，或派發禮物等。以上這些都需要管理者克服以前存在高大全的宣傳模式，以求缺的心態發動醫院全體員工發現問題，授權管理層大膽提出，逐步實施，逐漸完善的過程。
產品特點
1、防火抗菌板門具有：防火、抗菌、硬度高等優點。
（1）：門扇厚度高達40mm，具備卓越的隔音、隔熱性能。
（2）：表面處理為防火抗菌板（色彩、木紋飾面任意可選）。
（3）：鉸鏈、門鎖、閉門器等易損件由原裝進口，開關輕巧，經久耐用。
（4）：可根據需要設置視窗、百葉視窗、通風百葉等。
（ 1）硬度高：普通的木門經過磕碰后便會造成掉漆破損的嚴重現象，而我們這種產品硬度高，耐磨轉數6500多轉，。
（2）抗菌：產品在加工過程中加入了一種混合礦物質BIO能在24小時內殺死99.9%的有害細菌如沙門氏菌和大腸桿菌等，因此大大減少了細菌在醫院中交叉感染的危害程度。
（3）防火：公共場所對室內門的防火性能非常重視，豪森產品材質采用的是高品質防火板，防火指標達到國家二級認證，可為消防撲救爭取更多的時間，這也是普通木門無法比擬的。
（4）易清洗：由于我們的產品材質硬度高，耐酸堿。對于一些難以清洗的污濁物我們的產品可采用清潔球或清洗液清洗。
（5）不變形：我們采用的內部結構和材質為兩種，一種材質為高密度復合板運用框架結構受力傳導技術所設計的內部構造。另一種為多層縱橫木工板高壓壓制而成，其木質結構經過縱橫處理后改變了木材彎曲變形的作用力，使其更穩定，因此豪森產品更經久耐用不易變形。
（6）綠色環保：我們產品是通過國家鑒定的綠色環保產品，并帶有國家有關部門許可的綠色環保標志。所以我們的產品用在醫院是非常安全放心的。
